Politique de retour

Délai de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer d'un retour, conformément à la loi marocaine de protection du consommateur.

Conditions

Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé, dans son emballage. Les articles endommagés par l'usage ne sont pas repris.

Comment procéder

Écrivez à contact.binwood@gmail.com avec votre numéro de commande. Nous vous indiquons l'adresse de retour et la procédure.

Remboursement

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est effectué sous 7 à 14 jours ouvrés sur le moyen de paiement utilisé.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

Produits défectueux

Si votre produit arrive endommagé, contactez-nous sous 48 heures avec des photos à contact.binwood@gmail.com. Nous remplaçons ou remboursons intégralement.